Política de envío

Política de Envíos –PILOSOPHAL MEDALLION

1. Tiempo de preparación

Todos los pedidos se preparan en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la confirmación de pago. Durante este tiempo, revisamos y embalamos cuidadosamente su pedido para garantizar que llegue en perfectas condiciones.

2. Tiempo de envío

Una vez preparado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 9 días hábiles a cualquier parte del mundo. Este plazo puede variar ligeramente según el país de destino, procesos aduaneros o incidencias del transportista.

Resumen:

  • Preparación: 3 días hábiles

  • Envío internacional: hasta 9 días hábiles

  • Total estimado: hasta 12 días hábiles

3. Costes de envío

Los costes de envío se calculan en función del país de destino y el peso o volumen del pedido. Los precios aplicables se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.

  • Los gastos de envío no incluyen impuestos, aranceles o tasas aduaneras que puedan aplicarse en su país. Estos serán responsabilidad del cliente.

4. Seguimiento del pedido

  • Una vez enviado el pedido, se proporcionará un número de seguimiento y un enlace para comprobar el estado del envío.

  • No nos responsabilizamos por retrasos fuera de nuestro control, incluidos aduanas, transporte o fuerza mayor.

5. Entrega y responsabilidad

  • La titularidad y el riesgo del pedido pasan al cliente una vez que el transportista recibe el paquete.

  • Por ello, cualquier daño durante el transporte debe ser reclamado ante el transportista en primer lugar, aunque siempre le asistiremos para tramitar incidencias.

6. Cambios y devoluciones relacionadas con el envío

  • Consulte nuestra Política de devoluciones 30 días para información sobre devoluciones o reemplazos.

  • En caso de que un pedido se pierda o llegue dañado, gestionaremos la devolución o reemplazo conforme a la política y los plazos indicados.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos, puede contactarnos:
Correo electrónico: neoretro3ds@gmail.com
Dirección: Calle Santa Lucía, nº 9, 1º D, 45600 – Talavera de la Reina, Toledo, España